Fehlerverfolgung — Benutzerhandbuch

Fehlerverfolgung — Benutzerhandbuch

Die Fehlerverfolgungs-App ermöglicht es Ihnen, Fehler und Probleme, die Sie auf der Plattform begegnen, direkt aus Ihrem Browser zu melden.

Fehler melden

1. Wenn Sie auf ein unerwartetes Problem stoßen, suchen Sie nach dem Fehler melden-Button (in der Regel im Seitenfuß oder auf dem Fehlerscreen).
2. Beschreiben Sie, was passiert ist und was Sie versucht haben zu tun.
3. Optional können Sie eine kurze Sprachnotiz aufzeichnen oder einen Screenshot anhängen, um dem Team bei der Diagnose des Problems zu helfen.
4. Einreichen — Ihr Bericht ist sofort für das Admin-Team sichtbar.

Was als Nächstes passiert

Das Admin-Team überprüft die Fehlermeldungen und kann Sie für weitere Details kontaktieren. Korrekturen werden intern verfolgt und in Plattform-Updates bereitgestellt.

Datenschutz-Hinweis

Fehlermeldungen enthalten technische Informationen über die Seite und Ihren Browser. Ihre Kontodaten werden nur angehängt, wenn Sie eingeloggt sind, wenn Sie den Bericht einreichen.

Fügen Sie Ihre eigenen Screenshots hinzu (2026-08)

Wenn Sie ein Problem melden, können Sie jetzt bis zu 3 Ihrer eigenen Bilder hinzufügen — klicken Sie Bilder hinzufügen, fügen Sie einen Screenshot direkt in das Textfeld ein oder ziehen Sie eine Datei auf das Berichtsfenster. Sie können auch Ihren Bericht in Ihrer eigenen Sprache sprechen; er wird automatisch transkribiert. Nach der Überprüfung zeigt Ihr Bericht, was damit passiert ist — inklusive wann die Korrektur bereitgestellt wurde.

v3 — Gastberichterstattung (2026-08)

Wenn der Site-Admin die Gastberichterstattung aktiviert hat, können Sie den 9A1 Fehlerbutton auch ohne Konto oder während des Ausloggens verwenden — beschreiben Sie das Problem auf die gleiche Weise. Gastberichte sind auf einige pro Besucher alle 10 Minuten (mit einer Gesamtgrenze für die gesamte Seite) begrenzt, um den Kanal gesund zu halten, sodass Sie während geschäftiger Momente möglicherweise gebeten werden zu warten. Ein Unterschied zur Berichterstattung für eingeloggte Benutzer: Eine Gast-Sprachmemo wird nur in Text umgewandelt, wenn Ihr Browser die Live-Transkription unterstützt — andernfalls erreicht die Aufnahme selbst ebenfalls die Admins, also denken Sie auch daran, eine kurze Beschreibung einzugeben.

v3 — Multi-Pin + iOS Screenshot-Genauigkeit (2026-08)

Etwas ist an mehreren Stellen kaputt? Nachdem Sie den ersten Punkt festgelegt haben, verwenden Sie "➕ Pin hinzufügen" im Pin-Menü — bis zu 5 nummerierte Pins gehen in EINEN Bericht, und der automatische Screenshot zeigt alle von ihnen. Auf iPhone/iPad kann der automatische Screenshot in der Regel nicht aufgezeichnet werden (eine Safari-Beschränkung) — Ihre Pins und Texte kommen trotzdem an, und das Anhängen eines Screenshots aus Ihren Fotos funktioniert großartig.