Suivi des erreurs — Guide de l'utilisateur

Suivi des erreurs — Guide de l'utilisateur

L'application de Suivi des erreurs vous permet de signaler des bugs et des problèmes que vous rencontrez sur la plateforme directement depuis votre navigateur.

Signaler une erreur

1. Lorsque vous rencontrez un problème inattendu, cherchez le bouton Signaler une erreur (généralement dans le pied de page ou sur l'écran d'erreur).
2. Décrivez ce qui s'est passé et ce que vous essayiez de faire.
3. En option, enregistrez une courte note vocale ou joignez une capture d'écran pour aider l'équipe à diagnostiquer le problème.
4. Soumettre — votre rapport est immédiatement visible pour l'équipe d'administration.

Que se passe-t-il ensuite

L'équipe d'administration examine les rapports d'erreur et peut vous contacter pour plus de détails. Les corrections sont suivies en interne et déployées dans les mises à jour de la plateforme.

Note sur la confidentialité

Les rapports d'erreur incluent des informations techniques sur la page et votre navigateur. Les détails de votre compte sont joints uniquement si vous êtes connecté lorsque vous soumettez le rapport.

Joindre vos propres captures d'écran (2026-08)

Lorsque vous signalez un problème, vous pouvez désormais ajouter jusqu'à 3 de vos propres images — cliquez Ajouter des images, collez une capture d'écran directement dans la zone de texte, ou faites glisser un fichier sur la fenêtre de rapport. Vous pouvez également exprimer votre rapport dans votre propre langue ; il est transcrit automatiquement. Après examen, votre rapport montre ce qui lui est arrivé — y compris lorsque la correction a été déployée.

v3 — Rapport invité (2026-08)

Si l'administrateur du site a activé le rapport invité, vous pouvez utiliser le bouton de bug 916 même sans compte ou lorsque vous êtes déconnecté — décrivez le problème de la même manière. Les rapports invités sont limités à quelques par visiteur toutes les 10 minutes (avec un plafond global sur tout le site) pour garder le canal sain, donc pendant les moments chargés, on peut vous demander d'attendre. Une différence par rapport au rapport enregistré : un mémo vocal d'invité n'est transformé en texte que lorsque votre navigateur prend en charge la transcription en direct — sinon, l'enregistrement lui-même atteint encore les administrateurs, donc envisagez également de taper une courte description.

v3 — Multi-pin + sincérité des captures d'écran iOS (2026-08)

Quelque chose de cassé à plusieurs endroits ? Après avoir épinglé le premier point, utilisez "➕ Ajouter un épingle" dans le menu d'épingles — jusqu'à 5 épingles numérotées vont dans UN rapport, et la capture d'écran automatique montre toutes celles-ci. Sur iPhone/iPad, la capture d'écran automatique ne peut généralement pas être capturée (une limitation de Safari) — vos épingles et texte arrivent toujours, et joindre une capture d'écran depuis votre Photos fonctionne très bien.