Suivi des erreurs — Guide de l'utilisateur

Suivi des erreurs — Guide de l'utilisateur

L'application Suivi des erreurs vous permet de signaler les bogues et les problèmes que vous rencontrez sur la plateforme directement depuis votre navigateur.

Signalement d'une erreur

1. Lorsque vous rencontrez un problème inattendu, si vous êtes dans le groupe de test, utilisez le bouton Signaler une erreur (généralement dans le pied de page ou sur l'écran d'erreur); pour les autres, veuillez utiliser la page de contact.
2. Décrivez ce qui s'est passé et ce que vous essayiez de faire.
3. Optionnellement, enregistrez une courte note vocale ou attachez une capture d'écran pour aider l'équipe à diagnostiquer le problème.
4. Soumettez — votre rapport est immédiatement visible par l'équipe administrative.

Que se passe-t-il ensuite

L'équipe administrative examine les rapports d'erreurs et peut vous contacter pour plus de détails. Les corrections sont suivies en interne et déployées dans les mises à jour de la plateforme.

Remarque sur la confidentialité

Les rapports d'erreurs incluent des informations techniques sur la page et votre navigateur. Les détails de votre compte sont joints uniquement si vous êtes connecté lorsque vous soumettez le rapport.

Ajoutez vos propres captures d'écran (2026-08)

Lorsque vous signalez un problème, vous pouvez désormais ajouter jusqu'à 3 de vos propres images — cliquez Ajouter des images, collez une capture d'écran directement dans la zone de texte ou faites glisser un fichier dans la fenêtre de rapport. Vous pouvez également parler de votre rapport dans votre propre langue; il est transcrit automatiquement. Après révision, votre rapport montre ce qui lui est arrivé — notamment lorsque la correction a été envoyée.

v3 — Signalement invité (2026-08)

Si l'administrateur du site a activé le signalement invité, vous pouvez utiliser le bouton de bogue  même sans compte ou lorsque vous êtes déconnecté — décrivez le problème de la même manière. Les rapports invités sont limités à quelques par visiteur toutes les 10 minutes (avec un plafonnement global au niveau du site) pour maintenir le canal sain, donc pendant les moments chargés, il se peut que l'on vous demande d'attendre. Une différence par rapport aux signalements des utilisateurs connectés : un mémo vocal invité est uniquement converti en texte lorsque votre navigateur prend en charge la transcription en direct — sinon l'enregistrement lui-même atteint encore les administrateurs, donc envisagez également de taper une courte description.

v3 — Multi-pin + honnêteté des captures d'écran iOS (2026-08)

Un problème récurrent à plusieurs endroits ? Après avoir épinglé le premier endroit, utilisez "➕ Ajouter un épingle" dans le menu épingle — jusqu'à 5 épingles numérotées vont dans UN seul rapport, et la capture d'écran automatique montre toutes. Sur iPhone/iPad, la capture d'écran automatique ne peut généralement pas être capturée (une limitation de Safari) — vos épingles et texte arrivent toujours, et joindre une capture d'écran depuis vos Photos fonctionne très bien.