پیگیری خطا — راهنمای کاربر
پیگیری خطا — راهنمای کاربر
برنامه پیگیری خطا به شما این امکان را می‌دهد که اشکالات و مشکلاتی را که در پلتفرم با آن‌ها مواجه می‌شوید، مستقیماً از مرورگر خود گزارش دهید.
گزارش یک خطا
- وقتی با یک مشکل غیرمنتظره مواجه شدید، اگر در گروه آزمایشی هستید، از دکمه گزارش یک خطا استفاده کنید (که معمولاً در پایین صفحه یا صفحه خطا وجود دارد)؛ بقیه لطفاً از صفحه تماس استفاده کنند.
- توضیح دهید چه اتفاقی افتاده و چه چیزی را سعی داشتید انجام دهید.
- به صورت اختیاری یک یادداشت صوتی کوتاه ضبط کنید یا یک تصویر صفحه را ضمیمه کنید تا به تیم در تشخیص مشکل کمک کند.
- ارسال — گزارش شما بلافاصله برای تیم مدیران قابل مشاهده است.
چه اتفاقی بعد از آن می‌افتد
تیم مدیریتی گزارش‌های خطا را بررسی می‌کند و ممکن است برای جزئیات بیشتر با شما تماس بگیرد. اصلاحات به طور داخلی پیگیری شده و در به‌روزرسانی‌های پلتفرم اعمال می‌شوند.
نکته حریم خصوصی
گزارش‌های خطا شامل اطلاعات فنی درباره صفحه و مرورگر شماست. جزئیات حساب شما فقط زمانی پیوست می‌شود که شما هنگام ارسال گزارش، وارد شده‌اید.
تصاویر خود را ضمیمه کنید (2026-08)
هنگام گزارش یک مشکل، اکنون می‌توانید حداکثر 3 تصویر از خود اضافه کنید — روی اضافه کردن تصاویر کلیک کنید، یک تصویر صفحه را مستقیماً به کادر متن بچسبانید، یا یک فایل به پنجره گزارش بکشید. همچنین می‌توانید گزارش خود را به زبان خودتان بگویید؛ به طور خودکار تدوین می‌شود. پس از بررسی، گزارش شما نشان می‌دهد چه اتفاقی برای آن افتاده است — از جمله زمانی که اصلاحات ارائه شده است.
v3 — گزارش‌گری مهمان (2026-08)
اگر مدیر سایت گزارش‌گری مهمان را فعال کرده باشد، می‌توانید حتی بدون حساب کاربری یا در حالی که خارج از سیستم هستید از دکمه 🐛 استفاده کنید — مشکل را به همان روش توصیف کنید. گزارش‌های مهمان به چند مورد در هر بازدیدکننده در هر 10 دقیقه محدود است (با یک سقف کلی برای کل سایت) تا ارتباط سالم باقی بماند، بنابراین در زمان‌های شلوغ ممکن است از شما خواسته شود کمی صبر کنید. یک تفاوت از گزارش‌گری وارد شده: یک یادداشت صوتی مهمان فقط زمانی به متن تبدیل می‌شود که مرورگر شما از تدوین زنده پشتیبانی کند — در غیر این صورت خود ضبط هنوز به مدیران می‌رسد، بنابراین به نوشتن یک توصیف کوتاه نیز فکر کنید.
v3 — چند پین + صداقت تصویر صفحه iOS (2026-08)
چیزی در چند مکان خراب است؟ پس از پین کردن اولین نقطه، از "➕ اضافه کردن پین" در منوی پین استفاده کنید — تا 5 پین شماره‌دار به یک گزارش می‌روند، و تصویر صفحه خودکار همه آن‌ها را نشان می‌دهد. در iPhone/iPad معمولاً نمی‌توان تصویر صفحه خودکار را گرفت (محدودیت Safari) — پین‌ها و متن شما همچنان ارسال می‌شود، و ضمیمه کردن یک تصویر صفحه از عکس‌های شما به خوبی عمل می‌کند.
This guide was translated automatically. Read the English original.